1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma AFS West GmbH z siedzibą przy Geistmarkt25, 46446 Emmerich am Rhein (dalej: Administrator).

Z Administratorem można się skontaktować pod adresem e-mail: info@afs-west.de.

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Za pośrednictwem strony internetowej zbierane są dane osobowe użytkowników, którzy wypełniają formularz kontaktowy.

Dane te obejmują:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu.

Dane przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,

• przygotowania indywidualnej oferty ubezpieczeniowej,

• kontaktu w sprawie szczegółów oferty,

• oraz – w przypadku akceptacji oferty przez klienta – przekazania niezbędnych danych do towarzystwa ubezpieczeniowego w celu zawarcia umowy ubezpieczenia.

• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi i realizacji procesu ubezpieczeniowego.

2a. Dane z mediów społecznościowych

Administrator przetwarza również dane osobowe pozyskane za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube lub inne platformy, na których AFS West GmbH prowadzi profile firmowe.

Dane te obejmują w szczególności informacje przekazane w wiadomościach prywatnych, formularzach kontaktowych dostępnych w mediach społecznościowych (np. Facebook LeadAds), komentarzach, a także dane wynikające z interakcji z publikowanymi treściami.

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania, przygotowania ofert ubezpieczeniowych, obsługi relacji z klientami oraz działań marketingowych prowadzonych przez AFS West GmbH.

W przypadku, gdy dane są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych systemów (np.CRM), stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ich bezpieczeństwa.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań nażądanie osoby, której dane dotyczą (np. przygotowanie oferty, zawarcie umowy),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. przesłanie formularza kontaktowego).

4. Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi AFS West GmbH współpracuje w celu realizacji umowy ubezpieczenia, w szczególności towarzystwom ubezpieczeniowym i ich przedstawicielom.

Dane mogą być również przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie obsługi IT, hostingu, mediów społecznościowych, poczty elektronicznej lub CRM –wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce.

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza UE / EOG) i nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu i obsługi zapytania, a w przypadku zawarcia umowy – przez okres obowiązywania umowy i wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi lub ubezpieczeniowymi), a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – dane są przechowywane do momentu jej cofnięcia.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z Administratorem danych: info@afswest.de.

Ponadto każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (np. w Niemczech – Landesbeauftragter für Datenschutz).

7. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celach technicznych, statystycznych i marketingowych (np. analiza ruchu, personalizacja treści, pomiar skuteczności kampanii reklamowych).Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub reklamowych (np. Google Analytics,Meta Pixel), dane mogą być przetwarzane przez dostawców tych usług zgodnie z ich politykami prywatności.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu do danych oraz systemy zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem.

Dane są przetwarzane i przechowywane z zachowaniem zasad poufności i zgodnie zobowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, ofercie usług lub sposobie działania strony internetowej.

Nowa wersja polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej Administratora z aktualną datą obowiązywania.